重控制是為了控制運維服務質量達到運維服務承諾的要求而開展的工作。主要涉及兩個方面:一是確保運維服務目標按要求達成,二是有效控制運維服務過程中的系統風險。在運維過程中,若不注重控制,將很難保證運維服務結果達到約定的要求,而且,有可能發生一些影響較為惡劣的重大事故,比如業務中斷、數據丟失等。因此,......
2018-06-26 閱讀全文>>按照運維管理體系制定完備的運維工作流程,按照流程的角色定義,明確各角色在流程中的職責。
2018-06-26 閱讀全文>>沒有規矩,不成方圓。運維工作尤其需要注重規范性,講規范就是按照既定的工作流程、禮儀、制度、要求等開展工作,這會讓用戶感受到我們的運維服務是透明的,符合科學流程的。
2018-06-26 閱讀全文>>獲得用戶的信任是長期、穩定、深入開展運維工作的基礎和前提,而要獲得用戶的信任,很重要的一點就是講求信用,即重承諾。重承諾是IT運維服務商向用戶提出具體的運維服務承諾,并認真做好運維工作,確保各項運維指標達到標準,從而獲得用戶的信任,讓用戶放心。
2018-06-26 閱讀全文>>《草船借箭》是我國三國時期的一個故事。周瑜為陷害諸葛亮,要諸葛亮在十天之內造好十萬支箭。諸葛亮算定了大霧之日,便借子敬二十只草船駛往曹營,曹操因疑霧中有埋伏,便令以亂箭射之。待至日高霧散,孔明令收船急回,船輕水急,曹操追之不得,使孔明既安全借得箭,又挫敗了周瑜的暗算,表現了諸葛亮有膽有識,才智......
2018-06-26 閱讀全文>>那么IT運維服務的主要工作有哪些?這首先要從IT運維服務的目標說起,IT運維服務的簡單目標就是確保所維護的信息化系統安全、高效、平穩地運作。
2018-06-25 閱讀全文>>長期以來人們獲得的一流的IT服務體驗都是由一套完備的IT運維體系來支撐的
2018-06-25 閱讀全文>>當2014年春節微信紅包派發之際,移動互聯網行業驚呼“微信一個晚上綁定一個億的用戶,干完了支付寶八年的工作”。微信只用一晚上就完成一個億的用戶綁定,按照一晚上8個小時計算,平均每小時微信需要處理1250萬用戶發起的綁定請求
2018-06-25 閱讀全文>>我們從讀小學起就在有意無意中進行選擇,比如課外班選擇讀奧數的人到了高中更傾向于讀理科;課外班選擇藝術類的人到了大學更能顯示出文藝范兒;課外班選擇外語的人到了工作中更容易進入外企就業。很多人以為冥冥之中他們的職業選擇是上天安排的
2018-06-25 閱讀全文>>從上面看,IT服務大有可為,我常把IT工作比作醫務工作,而不是建筑隊、物業隊,之所以比作醫務工作,首先它們都既是工程又是藝術,其次是它們都離不開人,IT開發像外科醫生,中年最吃香,IT服務像內科醫生和保健醫生,越老越值錢,需要靠經驗,一個系統的問題,像是老祖宗的太極圖,問題是多種因素造成的
2018-06-25 閱讀全文>>從宏觀上講,現在軟件產品已是百花齊放,品種眾多,而整個國家GDP增速也不會像以前那么高,大規模的開發時代應該過去了,客戶由追求軟件數量到追求IT品質,IT服務就變得越來越重要了。
2018-06-25 閱讀全文>>前面的故事說明一個道理,人生的選擇很重要,選擇有時大于努力,大象與螞蟻都很努力,但結果的分量是不一樣的,2004年如果你一咬牙(或者再晚點)買了房,十年的巨幅增值,比你現在干哪行都賺得快,但是往往有選擇就有痛苦,這種痛苦來自于對未知的恐懼和現實需要的付出,作為一個IT從業者或是即將從業者,你該怎么選......
2018-06-25 閱讀全文>>大錘不但技術水平好,而且服務態度好,對客戶總是笑臉相迎,這幾年的歷練,講話水平是大幅提高,不但技術方案講得頭頭是道,而且對不同客戶的商道也摸出了路數。
2018-06-25 閱讀全文>>有了這次成功的體驗后,大錘來了勁,愛上IT服務,在自己的工作中發現光有激情還不夠,規范到位的服務非常重要。那什么才是好的規范服務呢?大錘在網上查了很多資料,決定瞄準國際經驗,開始自己報名學了ITIL,通過ITIL的學習,明白了很多,開始給公司建言獻策,建立起各種規范制度,并成為公司IS0 20000項目骨干,最......
2018-06-25 閱讀全文>>故事總是充滿奇遇,我們這篇的主人公也不例外,幾年前還是在校生的王某某,我們就叫他王大錘吧,在畢業前夕也不知不覺經歷了一次人生重大機遇。
2018-06-25 閱讀全文>>26909條 上一頁 1.. 1457 1458 1459 1460 1461 ..1794 下一頁