流程管理作為看待組織運作的一個視角,只是企業管理的一個截面,而不是全部。所以,我們有時候把流程管理叫做以流程為主線的管理。
2018-08-10 閱讀全文>>說起這種能力,很多人可能不理解為何我們非要把它作為流程管理人員必備的技能之一。因為很多人認為解決問題的能力是人與生俱來的一項基本技能。其實,從某種意義上來講這是對的,管理者每天的確在處理大量的問題并進行決策。不過,我們把這些問題的性質界定為“救火”,有點像消防隊到處救災一樣。
2018-08-10 閱讀全文>>由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式,他們看待問題的角度是特定的
2018-08-10 閱讀全文>>流程管理部門的工作除了少量的常規性工作,比如流程文件的審核及發布,其他大部分工作都是以項目的形式來完成的,比如流程規劃項目、流程優化項目、流程梳理項目等。
2018-08-10 閱讀全文>>最有效的方法就是參與流程管理項目,在實踐中加深對流程的理解
2018-08-10 閱讀全文>>認識到這些問題后,HR部門重新調整自身的定位為“人力資源支持伙伴
2018-08-10 閱讀全文>>一個新上任的HR部門經理為了提高部門能力,主動向業務部門伸出橄欖枝,希望能發揮更多的作用。業務部門馬上(可見需求隨時都存在)提出一個需求:配合銷售部門的年戰略規劃制訂一個“四五級城市人力資源方案”。
2018-08-10 閱讀全文>>有一個做流程管理的朋友向我們咨詢一個問題:“為何你們可以把流程管理做到有聲有色,而我們只是局限于流程文件的管理上?”
2018-08-10 閱讀全文>>東莞有一家港資制造企業經常出現交貨期延遲現象。計劃管理部抱怨生產車間經常無法按計劃完成生產任務;而生產車間又抱怨質量檢驗部門經常無法及時提供檢驗結果,采購部門無法及時提供原料;
2018-08-10 閱讀全文>>雖然組織中所有的崗位每天也都與流程打交道,都具備一定的流程管理能力,特別是流程所有者本身就直接負責對所管轄范圍內的流程進行管理,但是, 對于專門的流程管理人員,因其工作本身的特殊性,對本崗位人員的素質也有特殊的要求。
2018-08-10 閱讀全文>>流程管理在同一個企業的不同發展階段對于流程經理的職責定位需求是不一樣的。即使公司已經賦予了流程管理部門足夠的職責,但是“羅馬不是一天建成的”,流程管理體系的建立需要循序漸進,需要公司整個管理環境的支持。
2018-08-10 閱讀全文>>以上是我們列舉的流程管理部門的通用職責,大家千萬不可以照搬。實際上,大多數企業的流程管理部門職責并非與其一致,大多只包含其中部分職責, 有的則包含其他非常個性化(甚至千奇百怪)的職責。
2018-08-10 閱讀全文>>根據經營環境和企業戰略要求,持續進行流程優化工作,提高流程運行效率。
2018-08-10 閱讀全文>>協助各部門做好新舊流程的實施。
2018-08-10 閱讀全文>>建立以流程為主線的管理體系,并推動管理體系有效運作
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