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闡明擬開發系統的開發目標及應考慮的因素

闡明擬開發系統的開發目標及應考慮的因素
2018-08-20 閱讀全文>>
可行性研究的前提

闡明對擬開發項目的基本要求、達到目標、條件和限制、采用方法以及評價尺度。
2018-08-20 閱讀全文>>
可行性研究報告是可行性分析階段結束后提交的文檔

可行性研究報告是可行性分析階段結束后提交的文檔
2018-08-20 閱讀全文>>
CBP活動描述

在CBP中通常會定義如下活動，如圖2所示。這些活動通常是需要連續執行,活動之間需要給予關注和努力或多或少,取決于各自的規劃周期是由何驅動。
2018-08-20 閱讀全文>>
能力與能力規劃定義

Togaf知識體系深度解讀專題：基于能力規劃塑造業務價值最大化
2018-08-20 閱讀全文>>
在本文中，我們給出價值鏈的三個內涵

每項活動都能夠給企業帶來有形無形的價值，如跟蹤到修正這條價值鏈，如果密切注意業務部門的產品需求，做好跟蹤服務，就可以提高IT部門信譽、從而帶來無形價值；
2018-08-20 閱讀全文>>
主要支持活動與價值鏈分析

在圖1所示的IT價值鏈中，支持活動主要包括：治理與合規、采購與供應商、信息與報告、財務與資產、資源與項目。支持活動幫助確保IT價值鏈和主要價值鏈的效率和有效性。這些活動可以通過協作或管理的模式駐留在業務流程或者 IT流程中
2018-08-20 閱讀全文>>
主要價值鏈包括：從戰略到組合，要求到部署，從請求到執行，從要求到履行，從跟蹤到修正

主要價值鏈包括：從戰略到組合，要求到部署，從請求到執行，從要求到履行，從跟蹤到修正。這些主要價值鏈是整個IT價值的核心，對整個服務生命周期的有效運行有至關重要的作用。以從戰略到組合這個價值鏈為例，主要包括（如圖2所示）：
2018-08-20 閱讀全文>>
什么是IT價值鏈?

簡單來說，企業的價值創造活動是通過一系列活動構成的，這些活動體現在在設計、生產、銷售、發送和輔助器產品的各個環節，將它們進行有效組合的前提下，就構成了價值鏈。
2018-08-20 閱讀全文>>
基于SLM的用戶體驗管理流程

通過以上分析，可以看出：SLA關注其執行過程的可測量性指標：服務可用性、服務性能和容量、服務品質相關方面;服務臺響應各種問題的時間等,這種統計模式的應用在很大程度上可以保證對于用戶滿意的提升。
2018-08-20 閱讀全文>>
服務水平協議(SLA)與服務合同與服務水平目標

服務水平協議(SLA)是面向用戶需求實際，進行概念定義和功能確認，是一種在服務提供者和服務享有者之間的協議，往往著眼于點對點的服務需求滿足。SLA對其服務質量的規劃是通過服務水平目標(SLOs)來厘清服務提供者和客戶的責任。當一個SLA可以覆蓋多項服務的時候，則這一概念實際上是更多的是指向其協議主題所明確的服務細節。
2018-08-20 閱讀全文>>
HEART模型介紹與SLM及其相關概念

Google公司沿著目標-信號-指標的價值傳導走向，構建衡量用戶體驗的指標體系，利用 HEART模型來對用戶體驗進行量化研究，如圖2所示。
2018-08-17 閱讀全文>>
業務能力——是特定業務職能或某幾個業務職能組合的具體實現

業務能力——是特定業務職能或某幾個業務職能組合的具體實現
2018-08-17 閱讀全文>>
“中培團隊”首先從公司整體業務能力入手，識別物資裝備業務價值鏈

“中培團隊”首先從公司整體業務能力入手，識別物資裝備業務價值鏈
2018-08-17 閱讀全文>>
物資裝備信息化戰略需要符合集團的總體發展戰略

物資裝備信息化戰略需要符合集團的總體發展戰略，也服務于集團總體的信息化水平的提升。“中培團隊”找準公司的信息化戰略定位，結合“中培團隊”企業架構方法論
2018-08-17 閱讀全文>>