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發現問題真正有效的培訓，其第一步一定是診斷學員和組織的需求

發現問題真正有效的培訓，其第一步一定是診斷學員和組織的需求，以期發現問題。這項工作不應該只是形式上的，而應該踏踏實實去做。但現實中，部分受訓組織、學員因為各種原因，不認真配合調查需求；部分培訓師也只是例行公事，發個調查表而已，調查表收上來也不看。
2018-08-27 閱讀全文>>
中培CISP培訓班的一日精彩學習之旅

中培偉業，一所專注于IT培訓的教育機構。十多年來，中培的一切行動都深入到廣大的群眾里面，它緊跟時代的發展，為我國培養了一批又一批的高技術和管理人才。
2018-08-21 閱讀全文>>
案例李三的職業轉型之困

上個月接到A公司舊同事李三的電話，原來A公司在這輪金融風暴中倒閉了，他失業已經三個月了，看我是否有機會幫他推薦個工作。
2018-08-14 閱讀全文>>
案例什么流程所有者不能解決

很多流程管理工作都是突發性的，這些問題往往是長期沖突的積累爆發，所以這些問題解決起來往往非常棘手，而且往往都還是新的課題。所以，作為一名優秀的流程管理人員應該勇于接受這些挑戰。
2018-08-10 閱讀全文>>
案例為何流程管理部門可以設計解決方案

案例為何流程管理部門可以設計解決方案
2018-08-10 閱讀全文>>
案例 HR部門經理的困惑

一個新上任的HR部門經理為了提高部門能力，主動向業務部門伸出橄欖枝，希望能發揮更多的作用。業務部門馬上（可見需求隨時都存在）提出一個需求：配合銷售部門的年戰略規劃制訂一個“四五級城市人力資源方案”。
2018-08-10 閱讀全文>>
案例組織內解決問題的職能缺失

東莞有一家港資制造企業經常出現交貨期延遲現象。計劃管理部抱怨生產車間經常無法按計劃完成生產任務；而生產車間又抱怨質量檢驗部門經常無法及時提供檢驗結果，采購部門無法及時提供原料；
2018-08-10 閱讀全文>>
案例-企業管理部團隊文化的多化

小李剛晉升為公司企業管理部部門經理，負責8人的團隊管理，團隊負責人的工作、團隊成員的工作對他而言都是全新的，可以說是一窮二白，從零開始。在帶領團隊的初期，小李在安排任務的時候，要求前臺文員配合行政主管做好員工后勤管理，沒有想到的是，前臺文員很直接地說：“這不是我的工作范圍?！?/p> 2018-08-09 閱讀全文>>
案例企業管理部團隊文化的多化

小李剛晉升為公司企業管理部部門經理，負責8人的團隊管理，團隊負責人的工作、團隊成員的工作對他而言都是全新的，可以說是一窮二白，從零開始。在帶領團隊的初期，小李在安排任務的時候，要求前臺文員配合行政主管做好員工后勤管理，沒有想到的是，前臺文員很直接地說：“這不是我的工作范圍。”
2018-08-09 閱讀全文>>
案例流程優化是否必須成立項目組

我們整個流程優化章節都是圍繞著“流程優化六步法”展開的，而且一再強調流程優化利用項目管理手法的重要性和必要性。但現實當中，是否每個企業做流程優化都需要成立項目組呢？答案是：有時候并不一定。而且，我們就曾經在兩種不同的企業環境中推行過流程優化工作。
2018-08-08 閱讀全文>>
案例表格及模板永遠在改進的路上

我們的“流程優化六步法”提供了大量的表格及模板，這些表格及模板是來源于實踐又適用于實踐，所以具有非常好的實用性和通用性。但我們也發現，沒有一個項目能全部完全使用上所有的表格，即使能完全使用上，個別表格仍需要做一些調整。這也是我們一直在完善工具的原因，在實踐中總能不斷發現改善空間。
2018-08-08 閱讀全文>>
案例沒有一個方法適用于所有的流程優化項目

案例沒有一個方法適用于所有的流程優化項目
2018-08-08 閱讀全文>>
案例優秀建議獎

首先恭喜大家在2007年的流程優化建議評選中榮獲“優秀建議獎”。大家提的優化建議無論是從可行性、方案完善度、預期產出方面都非常高，并且有些建議已經得到實施且取得了較好的效果。
2018-08-08 閱讀全文>>
案例未達成共識的優化方案是無法確保執行效果的

A流程優化項目組在設計方案時認為方案的改變不算太大，所以就沒召開流程優化方案書確認會，直接讓IT開發部門完成了系統開發。
2018-08-07 閱讀全文>>
案例項目目標真的那么重要嗎？是的

A公司在2004年成立了一個“客戶服務流程優化項目”，其中一個項目目標就是“客戶可以在電子商務平臺查詢訂單處理信息”。起初我們并沒意識到項目目標有什么問題。
2018-08-07 閱讀全文>>