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ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心。它是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它集成了管理活動（例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理）和許多過程（例如變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理）的理論和實踐。那么參加ITIL認(rèn)證需要具......
2020-10-13
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眾所周知，ITIL認(rèn)證作為國際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的通用語言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，ITIL認(rèn)證可被公司，企業(yè)，IT的客戶，用戶，IT員工，開發(fā)人員，供應(yīng)商以及高級管理人員等各種利益相關(guān)者用來交流和討論。這對企業(yè)和IT都有很大的好處。那么如何進(jìn)行ITIL認(rèn)證？ITIL認(rèn)證有什么價值？下面我們就來了解......
2020-09-25
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對于ITIL認(rèn)證不熟悉的人，可能都不清楚為什么要進(jìn)行ITIL認(rèn)證？ITIL認(rèn)證能給企業(yè)帶來的好處有哪些？ITIL自從發(fā)展以來，如今已成為事實上，IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實踐的國際指南。可以說ITIL是一種全新的，基于流程的IT管理模型，可以快速幫助企業(yè)IT部門從職能 物流部門轉(zhuǎn)換為服務(wù)部門......
2020-09-17
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ITIL的最大價值是提供一組最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。實際上，對于許多公司，尤其是大型公司或組織，可以通過這套實踐標(biāo)準(zhǔn)來確定方向和職責(zé)。這時，IT部門的傳統(tǒng)定位也發(fā)生了變化。ITIL在結(jié)合每個企業(yè)的實際情況的過程中，每個企業(yè)的矛盾和問題必須有所不同，ITIL的路徑和方法也不同。那......
2020-09-17
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ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心，它是一組協(xié)作流程（Process），并通過服務(wù)水平協(xié)議（SLA）來確保IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理。所以如今很多企業(yè)都在使......
2020-09-16
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也許有些人從未聽說過ITIL認(rèn)證這個詞。簡而言之，ITIL認(rèn)證這是一個基于行業(yè)最佳時機的框架，將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)用于IT管理。ITIL認(rèn)證適合哪些人是許多人關(guān)心的問題，也是參加考試的條件。那么哪些人可以進(jìn)行ITIL認(rèn)證?如何選擇ITIL培訓(xùn)機構(gòu)？其實適合ITIL認(rèn)證的人群非常廣泛，......
2020-09-15
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ITIL認(rèn)證是一種IT服務(wù)管理證書。隨著各大企業(yè)近年來的不斷發(fā)展，IT服務(wù)管理的概念已被每個人廣泛接受。與往年相比，許多公司對ITIL認(rèn)證有更深刻的了解。因此隨著ITIL的普及，參加ITIL認(rèn)證考試的人越來越多，所以就會有很多人在考試之前做好充足的準(zhǔn)備，網(wǎng)上查看一些關(guān)于ITIL認(rèn)證的......
2020-09-11
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ITIL框架的核心是IT服務(wù)管理。它是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理。所以ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。到底從事IT服務(wù)管理的人是哪些人呢？這......
2020-09-04
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ITIL是英國商務(wù)部在上個世紀(jì)80年代后期制定的一套IT服務(wù)管理最佳實踐準(zhǔn)則。ITIL自成立以來深受一系列出版公司，各種資格和一個國際用戶組織的支持。ITIL致力于協(xié)助組織建立IT服務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)，并已成為全球使用最廣泛的IT服務(wù)管理最佳實踐。因此也有很多朋友想要咨詢ITIL可以自己......
2020-09-03
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ITIL是由英國政府中央計算機和電信管理中心于90年代初發(fā)布的一套IT服務(wù)管理最佳實踐指南，旨在解決IT服務(wù)質(zhì)量差的情況。那么企業(yè)該如何實施ITIL認(rèn)證？企業(yè)實施ITIL有什么好處？ITIL強調(diào)的核心思想是從客戶而非IT服務(wù)提供商的角度了解IT服務(wù)要求。換句話說，在提供IT服務(wù)時，我們應(yīng)......
2020-09-02
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眾所周知，ITIL作為國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ITIL的含金量是非常高的，ITIL是高級別的IT服務(wù)管理。因為ITIL由四個國際權(quán)威組織聯(lián)合運營，并且ITIL是專業(yè)，權(quán)威，實用和開放的，所以據(jù)說ITIL認(rèn)證在國際上和在國內(nèi)都具有很大的影響力對于一些大型企業(yè)和團(tuán)體，這是非常有益的。那么ITIL認(rèn)證的含......
2020-09-01
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隨著時代的進(jìn)步和IT行業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在對IT服務(wù)管理專業(yè)人員提出了更高的要求。作為IT領(lǐng)域的專業(yè)人員，我們需要不斷的提高我們的專業(yè)技能，通過不斷的充電，可以更好地解決工作中出現(xiàn)的各種問題。在大趨勢推動下，ITIL考試認(rèn)證變得越來越受歡迎了。那么參加ITIL認(rèn)證考試好考嗎？......
2020-08-27
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近來，很多IT管理人想咨詢的是關(guān)于參加ITIL中高級課程培訓(xùn)的必要性是什么的問題。ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實踐知識系統(tǒng)，ITIL的培訓(xùn)和認(rèn)證為IT經(jīng)理（尤其是從事運營和維護(hù)的IT經(jīng)理）提供了全方位的指導(dǎo)。隨著ITIL4的升級和發(fā)布，新的ITIL將IT服務(wù)管理擴展到客戶體驗，價......
2020-08-26
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ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)庫的縮寫，是為了響應(yīng)行業(yè)對IT服務(wù)的不斷增長的需求并提供由英國商務(wù)部開發(fā)的IT管理最佳實踐。它是IT部門用于計劃，研發(fā)，實施以及運營和維護(hù)的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它是當(dāng)前在全球IT服務(wù)領(lǐng)域中最公認(rèn)的系統(tǒng)和實用的結(jié)構(gòu)化方法。那么對企業(yè)的發(fā)展也有很大的影響......
2020-08-24
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當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)不斷擴張和信息化的不斷深入，讓企業(yè)對信息系統(tǒng)的依賴不斷增高。信息系統(tǒng)也隨著需求變得越來越復(fù)雜化，而且信息系統(tǒng)的波動會直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，例如如果系統(tǒng)崩潰，對業(yè)務(wù)的影響將更是致命的傷害。因此需要一套系統(tǒng)的系統(tǒng)管理來解決這些問題，這便有了ITIL......
2020-08-20
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做IT工作的人對ITIL并不陌生，因為ITIL不僅提高了IT員工的生產(chǎn)率，士氣和工作滿意度，并使IT部門管理更加有效和便捷。同時，ITIL使公司能夠更好地利用人力資源，提供雇用標(biāo)準(zhǔn)并向客戶證明IT員工的能力。獲得ITIL證書的人員的專業(yè)知識和技能可以使企業(yè)更成功地完成IT工作。另一點是......
2020-08-06
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ITIL是IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫，全稱是IT Infrastructure Library，從八十年代初期到目前為止，共計有4個版本。ITIL致力于協(xié)助組織建立IT服務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)，并已成為全球使用最廣泛的IT服務(wù)管理最佳實踐。那么很多人就想知道ITIL運行機構(gòu)有哪幾個？其實發(fā)展這么長時間以來，ITIL運行機構(gòu)一......
2020-07-24
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ITIL認(rèn)證是什么？ITIL是國際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的通用語言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。很多公司，企業(yè)，IT的客戶，用戶，IT員工，開發(fā)人員，供應(yīng)商和高級經(jīng)理等各種利益相關(guān)者都可以使用ITIL，進(jìn)行交流和討論。這對于IT服務(wù)管理的成功至關(guān)重要，使用ITIL對企業(yè)和客戶都有好處。ITIL旨在解決IT服務(wù)質(zhì)量......
2020-07-07
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ITIL是英國內(nèi)閣開發(fā)的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)策略，設(shè)計，轉(zhuǎn)換，操作和持續(xù)改進(jìn)可以幫助IT從業(yè)人員重新理解IT本身，并有效地指導(dǎo)實際的運維管理。從人員，流程和技術(shù)三個方面，我們旨在提高IT組織的軟 硬實力。ITIL是IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫的縮寫，提出了服務(wù)價值系統(tǒng)(SVS)的改進(jìn)版本，......
2020-06-16
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說起ITIL也許有的人比較陌生，只是聽說過或者有一點了解，其實ITIL是IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫，ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實踐提供了一個客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，讓我們的企業(yè)更加規(guī)范，更能有條不紊的發(fā)展和處理一些事情。ITIL在國外已經(jīng)發(fā)展
2018-09-27
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