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ITIL最早于1980年代開始發展,由英國政府的中央計算與電信機構(CCTA)創建,旨在為英國政府的IT服務提供指導。
2024-11-29
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ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫,即:信息技術基礎架構庫。ITIL是由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀80年代末開發的一套IT服務管理標準庫。
2024-07-15
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當前企業發展的業務不斷擴張和信息化的不斷深入,讓企業對信息系統的依賴不斷增高。信息系統也隨著需求變得越來越復雜化,而且信息系統的波動會直接影響企業的業務發展,例如如果系統崩潰,對業務的影響將更是致命的傷害。因此需要一套系統的系統管理來解決這些問題,這便有了ITIL......
2020-08-20