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系統規模和特點

系統實施范圍廣、業務全面。業務公開在一期、二期中共對134家企業的10大類123個業務小類開發并實施了預警及分析功能，導人了12000余名用戶并設置了相應權限。
2018-06-21 閱讀全文>>
重點業務公開系統主要數據來源是基于ERP系統的BW系統

重點業務公開系統主要數據來源是基于ERP系統的BW系統，同時還集成了合同管理、聯橋、工程建設管理等眾多系統，通過和這些系統間的集成，大大提高了數據獲取自動化比例，確保了公示信息的準確性、一致性、時效性。
2018-06-21 閱讀全文>>
重點業務公開系統

為深化反腐倡廉建設，加強源頭治理，2009年，按照集團公司黨組“推進業務公開，以公開促民主、以公開促清廉、以公開促效益”以及“決策民主、操作公開、過程受控、全程在案、永久追溯”的要求，紀檢組監察局主持開發了重點業務公開信息系統，實現了中國石化主要對外經營業務信息網上公開。2011年繼續組織實施了業務公......
2018-06-21 閱讀全文>>
系統應用成效二

實現標準化管理和個性化服務的有機結合。合同管理系統通過系統設置和權限分配，可以由公司制定統一的管理標準，如公司設置業務單據必填字段，信息錄入必須填寫這些信息；數據字典已為某些信息項提供了標準的選擇項，防止錄入人員錄入的隨意性；設置了統一的報表格式，保證信息輸出的一致性。同時，系統也允許用戶根據......
2018-06-21 閱讀全文>>
系統應用成效一

(1)規范基礎數據管理。合同管理系統采用集中的數據管理，與中國石化標準化管理系統進行銜接，采用統一的組織機構編碼、物料編碼、用戶信息等，可以有效地改變企業信息分布比較散亂的現狀。同時，為了適應不同用戶的個性化需求，系統提供了可擴展功能，可以為企業實現完整、規范的數據管理提供一個良好的平臺支撐。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統規模和特點

合同管理信息系統覆蓋中國石化集團、股份、資產總部機關及其下屬的128家單位，實現了經濟類合同從訂立準備、合同簽署、合同履行到終結的全過程管理，具有覆蓋面廣、系統用戶多、流程長、系統并發量大的特點。
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系統采用先進的“云”架構進行設計

系統采用先進的“云”架構進行設計，功能上分核心功能和相關系統集成應用。系統核心功能包括合同準備、合同訂立、合同履行和合同終結4個主模塊，實現合同的全過程管理。系統確定了與ERP、TMS（資金集中）、業務公開、OA、MDM（主數據）、檔案管理、門戶等相關系統的關系定位，有效實現了系統間的數據集成，確保數據同......
2018-06-21 閱讀全文>>
合同管理系統( CMIS)

為推進中國石化法律工作從事務型向管理型、從事后救濟型向事前防范和事中控制型的“兩個根本轉變”，總部2010年開始建設中國石化合同管理系統，經過前期試點和三批推廣，到2012年6月該系統已經有122家單位上線，預計2012年年底可實現集團公司國內128家單位全覆蓋，屆時將建成國內領先、國際一流的中國石化集中統一的合......
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CRM系統的建設為企業提供客戶服務

CRM系統的建設為企業提供客戶服務、響應市場變化、加強內部業務管理提供了重要的支持。主要體現以下效果：　?、倏蛻艟毣芾?。以客戶為視角對客戶進行銷售、服務、營銷分析，精細化客戶分級、分類管理，搭建客戶信息管理模型?！　、诩訌娏伺c客戶互動，提高客戶滿意度及業務受理效率。CRM系統的建設為企業與客戶間......
2018-06-21 閱讀全文>>
系統規模和應用成效之系統規模

CRM系統已在化工銷售、潤滑油分公司、油品銷售區外分公司、催化劑分公司部署應用，應用內容包括客戶管理、訂單受理、競價、客戶服務、客戶營銷、知識庫等業務環節，總體管理潛在客戶、交易客戶客戶檔案30萬余條，提供客戶在線訂單業務受理每日超過4000余次，累計受理客戶電話信息超過35萬條。
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CRM系統經過6年多的實施和推廣

(1)統一客戶信息管理。最大化客戶資源帶來的營銷、銷售優勢，可通過內部交叉營銷、交叉服務達到充分挖掘市場潛力目標，同時為統一客戶信息視圖提供基礎。
2018-06-21 閱讀全文>>
中國石化的CRM系統，由基礎支持、業務處理、交互服務和統計分析

基礎支持平臺，主要包含了客戶信息、產品信息、組織架構信息等基礎數據的維護及管理功能。通過搭建統一的客戶信息模型，可以實現整個企業的客戶信息規范化、流程化管理，保持客戶信息的一致性和完整性。
2018-06-21 閱讀全文>>
客戶關系管理系統( CRM)

在市場競爭日益激烈的今天，為了迎接新時代的挑戰，通過實施客戶關系管理系統提升企業綜合競爭力，將“以客戶為核心”、“每一滴油都是承諾”的服務理念貫徹到企業的所有環節中，對于中國石化各企業有著重要及深遠的戰略意義。
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系統規模與應用效果二

傳統采購模式實現了徹底的變革。傳統的物資采購訂貨會制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統的溝通方式逐漸被網上互動交流所替代。通過實施網上采購電子商務，網上提報采購需求、網上詢價、報價、比價和網上評價并確定供應商的全新的、標準化的采購業務流程和運作模式已經確立并固化在系統中執行。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統規模與應用效果一

系統上線以來，網上采購快速推進，交易規模迅速擴大。10多年來網上采購成交規模以年均33%的速度快速增長，上網物資品種不斷擴大，網上采購物資品種從系統開通時的8個大類5000多種擴大到目前包括石油石化生產建設所需的化工原輔料、煤炭、鋼材、機電設備、配件等56大類約76萬余種物資。企業、供應商積極參與，上網用戶......
2018-06-21 閱讀全文>>