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于是我們仔細觀察了媽媽包元宵的過程,發現了媽媽速度快的原因有以下三點
2018-07-23
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我初八就要回廣州,媽媽為了讓我能夠吃到家里做的元宵,在初六就提前組織大家包元宵。
2018-07-23
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銷售總監:我也不清楚,但我曾經作為客戶被拜訪過
2018-07-23
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去專業化的流程管理是流程管理的高級境界,這是對流程管理從業人員提出了更高的要求,對流程管理的理解不能夠停留在知的層面,要能夠悟,要能夠用;對流程管理的理解不能停留在表層,要深入肌理,把握其精髓;對流程管理的理解不能停留在流程管理本身,要能夠同時理解整個企業管理......
2018-07-23
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在ERP實施初期,成功率比較低,有人分析原因時提到有一個原因非常有意思:“公司高層害怕ERP,由于ERP太專業、太晦澀,高層擔心學不會被人笑話,從而抵制ERP。
2018-07-23
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人力資源部的價值及在公司的定位
2018-07-23
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流程所有者是流程管理的主力軍,他們是流程的操盤手
2018-07-23
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流程管理人員在企業里到底承擔一個什么樣的角色?很多人都會說負責建立流程管理體系,并推動流程管理體系的有效運行,簡言之就是流程管理體系的組織建立與實施者。
2018-07-23
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公司流程管理方面的問題很多,在尋找流程管理切人點的時候,要注意不是所有的問題都可以作為切人點,為此需要對問題做一個篩選
2018-07-23
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有位朋友到一家公司負責流程管理工作,老板給他定義的職責是:推動流程優化工作,提升效率與客戶滿意度。由于剛進入公司,不熟悉業務,不熟悉人員,他不知如何下手,于是與找我們交流,我們建議他先了解清楚問題,為什么要做流程優化?
2018-07-23
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類似于房地產銷售,由于房子還沒有建好,你想激發起大家的購買需求,就必須先建好模型與樣板房,用它們來告訴大家未來的小區與房子是怎樣的,讓客戶實實在在地感受到房子的設計、質量,感覺房子的好。
2018-07-23
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與質量管理的配合在于,將質量管理與流程管理有效地結合,為質量管理搭建卓越的流程框架,提升質量管理體系本身的能力,利用質量管理工具提升流程管理的運作能力,確保流程體系的設計能力能夠充分地發揮出來。
2018-07-23
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什么樣的工作是有價值的?我們認為有兩類:一類是可以用財務數據來衡量的;另一類是與公司期望直接相關的。能夠用財務數據來衡量是非常有說服力的,也是非常直觀與容易理解的。
2018-07-23
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企業對流程管理工作當年的需求分析可以采取以下兩種方法
2018-07-23
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同樣的部門在不同的企業職責往往是不一樣的,為此,流程管理從業人員要真正理解公司對流程管理崗位的定位,明確流程管理工作的長期使命,這個問題很重要。可能很多人都會說,增加和設立流程管理崗位當然是要在公司推動流程管理,提高企業的管理水平,改善企業的經營績效。這似乎是......
2018-07-23
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一般來說,企業在沒有推行流程管理之前,跨部門流程管理都比較混亂,存在的問題也很多:流程規劃與設計的問題、流程執行力的問題、流程所有者缺失的問題、流程缺乏檢查的問題,也有流程激勵的問題。當你被新任命為一家公司的流程管理負責人的時候,你是否會感覺流程管理千頭萬緒不......
2018-07-23
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根據多年的實踐經驗,我們發現流程管理是完全遵守PDCA閉環管理邏輯的,為此,我們在戴明PDCA質量環的基礎上提煉出了流程管理PDCA環,一方面利于大家更好的理解流程管理的內在邏輯,另一方面也有利于將流程管理方法論結構化
2018-07-23
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在職能導向的管理模式中,流程是次要角色,甚至被管理者遺忘。流程被管理者分成了一個個分散的小段去管理,很少有人會把它們完整地拼裝起來,而這一個個小段的流程都是為職能部門去服務的。
2018-07-23
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公司級流程是虛的,不是每個管理者都能夠參與的,為此要細劃到更低一級的端到端流程。我們建議這一層級的顧客不能是內部客戶,而應當是最終客戶, 就是企業的利益相關方
2018-07-23
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我們覺得端到端是與管理目的與管理能力相對應的。如果我們提企業聯盟的端到端管理,而企業根本沒有這個管理能力,則提出這個端到端是沒有實際意義的。
2018-07-23