中培IT常青樹(shù)專家郭老師指出,信息科技越來(lái)越多地與企業(yè)流程與決策相結(jié)合,直接影響到客戶和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。信息技術(shù)不再只是輔助企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的自動(dòng)化工具; 它正在成為企業(yè)的組成部分。為了幫助企業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng),信息技術(shù)必須從以技術(shù)和項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心的新生態(tài)系統(tǒng)。