在ITIL(Information Technology Infrastructure Library)框架中,技術管理實踐是IT服務管理的一個關鍵組成部分。技術管理實踐著重于確保IT基礎設施和技術資源的有效管理和支持,以支持業務需求并提供高質量的IT服務。以下是ITIL技術管理實踐的主要內容:
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一種廣泛應用于IT服務管理領域的最佳實踐框架。在ITIL框架中,服務管理實踐是其中一個核心組成部分,它強調了如何有效地規劃、設計、交付和支持IT服務,以滿足業務需求和客戶期望。以下是ITIL服務管理實踐的主要內容: