ITIL是信息技術基礎架構庫的簡稱,是全球公認的一系列信息技術(IT)服務管理的最佳實踐。ITIL是世界上最廣泛認可的IT支持服務框架。
說到ITIL認證,有些人可能沒有聽過這個詞。簡而言之,ITIL認證是基于行業最佳時間的框架,該框架將IT服務管理業務流程應用于IT管理。其實關于ITIL認證還有很多別的問題是大家比較關心的,就像什么是ITIL認證一樣,ITIL是分級的嗎也是很多人所關心的。先來說一下什么是ITIL認證,IT......