近年來,我國一直在大力推動企業信息化。國內ITIL認證人員的數量逐年增加。IT服務管理也已經從最初的金融和電信行業擴散到了服務行業和制造業。許多行業也越來越關注IT服務管理的好處,最早采用IT服務管理最佳實踐ITIL的公司已經嘗到了它帶來的“甜味”。那么到底為什么為什么很多......