從流程視角來看待這個(gè)問題就是做流程優(yōu)化,出發(fā)點(diǎn)就是追求公司整體績效的改善,找到關(guān)鍵流程,確保投資回報(bào)。流程優(yōu)化是分層,首先要從端到端的大流程著眼,再從端到端流程的關(guān)鍵子流程入手。