中培IT服務(wù)管理培訓(xùn)講師王老師認(rèn)為,要確保IT服務(wù)管理項目成功實施,必須樹立正確的實施理念。以下幾個方面的基本理念對于即將啟動IT服務(wù)管理項目的管理者來說,是必須要充分理解的。