ITIL的版本經(jīng)歷了V1、V2、V3和2011,目前的新版本為ITIL 4。ITIL 4Q面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件下(云計算,人工智能,大數(shù)據(jù)等)信息和技術(shù)如何創(chuàng)造更大價值。下面為大家介紹一下ITIL證書對企業(yè)和個人的收益和價值。