ITIL?基礎級認證可以隨時報名,隨報隨考。ITIL?基礎級認證針對從事IT服務管理的人員,要求他們了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性,掌握服務管理的流程及相互間接口,ITIL?的基本概念,ITIL?中的十大流程以及各流程之間的關系。