針對(duì)IT運(yùn)維管理體系而言,運(yùn)維工具的逐步完善是豐富多彩勞動(dòng)手段最直接的方法。IT管理人員需要使用各種工具來(lái)管理和運(yùn)維IT系統(tǒng)和服務(wù),以下是一些常用的工具。