IT管理是在信息化運(yùn)營階段通過運(yùn)維管理制度的規(guī)范,IT管理系統(tǒng)工具的支持,引導(dǎo)和輔助IT管理人員對各種IT資源進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理,保證整個(gè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠和永續(xù)運(yùn)行,為業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù),以較低的IT運(yùn)營成本追求業(yè)務(wù)部門較高的滿意度。