ITIL是信息技術基礎設施庫(Information Technology Infrastructure Library)的簡稱,是IT服務管理領域最廣為應用和作為參考的最佳實踐框架。
ITIL4認證是什么呢?ITIL4認證的價值是什么?ITIL4它主要為是企業在面對新型服務管理與優化新技術方面提供一定的指導?,F在伴隨著ITIL4認證版本的升級也將為企業IT服務管理延伸至用戶體驗,數字化轉型以及價值流方面了,新的技術指導與知識體系能夠讓IT驅動服務的管理更加靈活,治......