以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)

企業(yè)的使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，如果企業(yè)失去了客戶，就無(wú)法存在下去，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)把滿足客戶的需求和期望放在第一位。 企業(yè)應(yīng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握并分析市場(chǎng)需求的變化