文化雖然很虛,但恰恰是流程體系中最重要的元素。工作中我們常說工作要達成共識,團隊要有共識指的就是共同的文化觀念。如果沒有共識,團隊成員面和心不和,那么團隊工作一定不是發自團隊成員內心的,而是表面文章,是應付、是交功課,一定不會有實際的價值。