“流程優化六步法”是在很多項目成功或失敗的基礎上提煉出來的,來源于實踐又服務于實踐,具有很強的實用性及通用性。
很顯然,流程規劃的過程中亦會發現很多的流程優化空間。比如客戶服務流程的整合。另外流程重要度分析也為流程優化提供了輸入。