表2 -10是我們拿流程管理工作做的一個實例分析。很多公司啟動流程管理工作,一般是從文件管理、流程梳理或流程優化開始的,當這些工作已經被很好地例行化后(雖然這已經實屬不易啦),你就會發現流程管理工作遇到了發展的瓶頸