服務(wù)運(yùn)營(yíng)指的是一個(gè)IT的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理的過(guò)程。該階段主要是為了滿足服務(wù)設(shè)計(jì)中服務(wù)級(jí)別協(xié)議定義的各種指標(biāo),最終目標(biāo)是能夠保證業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。