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做到具有親和性的魅力,可能每個人有每個人自己的小高招,但總結起來還是有一些規律可循。
2018-06-28
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IT服務絕對是一個與人打交道的業務,特別是現場服務,往往并沒有一個十分標準刻板的流程,需要從業人員要有好的眼力見兒,見招拆招,步步深入,這就需要從業人員有親和性。
2018-06-28
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一項研究發現,親和性高的人在社交場合的反應更情緒化。這種效應可以通過自陳量表和生理測量測出,并提供證據表明,外向性和情緒不穩定性并不是五大人格因素中僅有的影響情緒的兩項。這種效應在婦女中尤其明顯。
2018-06-28
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所謂服務的親和性( Agreeableness)應該是一種在服務場所愉快和包容的傾向。在當代人格心理學中,親和性是人格結構的五個主要因素之一,反映在合作與社會和諧方面的個體差異。
2018-06-28