標(biāo)簽:高質(zhì)量服務(wù)共有2條記錄
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怎樣的服務(wù)才能讓用戶感受到是高品質(zhì)的呢,這就要了解用戶的心態(tài)了,如果用戶現(xiàn)在是火燒火燎的事,他對時間最看重,服務(wù)完成越短對他越有利,那高效率對他講就是高質(zhì)量,比如,在用戶的業(yè)務(wù)高峰時段,用戶的系統(tǒng)一旦發(fā)生故障
2018-06-27
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首先,我們作為IT服務(wù)的工作,需要接受這樣一個客觀的現(xiàn)實,那就是:在競爭環(huán)境中,不是顧客更需要我們,而是我們更需要顧客。
2018-06-27