很多人不知道 ITIL認證有什么價值,以及ITIL認識誤區有哪些?實際上,ITIL認證的最大價值是提供一套最佳實踐標準和規范。實際上,對于許多公司,尤其是大型公司或組織,可以通過這套實踐標準(例如CMDB,容量管理,事件,連續性管理和成本管理)來確定方向和職責。這時,IT部門的......