ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。IT服務管理是ITIL框架的核心,它是一組協作流程,并通過服務水平協議來確保IT服務的質量。它結合了管理活動的理論和實踐,例如系統管理,網絡管理,系統開發管理,變更管理,資產管理和問題管理。那么ITIL認證級別都分為哪些?怎么報名ITIL......