嚴(yán)格來講,企業(yè)實(shí)施ITIL是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作。而在ITIL中級(jí)考試中,大量的考試試題也主要是圍繞著實(shí)際案例與實(shí)際應(yīng)用所展開的。因此,國外專家曾指出,如若在ITIL方面的工作經(jīng)驗(yàn)未達(dá)到2年以上,考試中很難應(yīng)對(duì)自如。