1.什么是審核?為什么要內審?審核是對活動和過程進行檢查的有效方法。審核分為內部審核(內審)及外部審核(外審)。內審采用自我檢查的形式,以法律法規、ISO20000國際標準、信息技術管理部IT服務管理體系要求、合同要求為依據,對IT服務范圍