IT服務(wù)項(xiàng)目管理是指運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和工具,對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的過(guò)程。