ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準)是一套國家標準,用于規范信息技術服務產品及其組成要素,以指導實施標準化的信息技術服務質量管理。
ITSS服務工程師認證的含金量相對較高。ITSS工程師認證主要考察IT服務工程師在IT服務領域的技能和知識,包括對IT服務流程、工具、技術和最佳實踐的掌握。通過認證的工程師通常具備更全面的IT服務技能和知識,能夠更好地為客戶提供高質量的服務。