近年來,我國一直在大力推動企業信息化。國內ITIL認證人員的數量逐年增加。IT服務管理也已經從最初的金融和電信行業擴散到了服務行業和制造業。許多行業也越來越關注IT服務管理的好處,最早采用IT服務管理最佳實踐ITIL的公司已經嘗到了它帶來的“甜味”。那么到底為什么為什么很多公司優先錄用ITIL持證者?參加ITIL認證的好處有哪些?
為什么很多公司優先錄用ITIL持證者?
ITIL認證專家在國際上素有“IT界的MBA”之稱,ITIL認證目前已成為全球IT行業最搶手的資格認證之一,取得ITIL資格認證已成為優秀IT管理者職業發展的最佳途徑,也是分享全球IT管理最佳實踐的有效捷徑。
ITIL資格認證對IT企業、IT咨詢企業以及眾多實施信息化戰略的企業的IT人員而言,將是一份重要的“身份證明”。
ITIL v3和ITIL 4的關鍵區別是什么呢?簡而言之,ITIL v3描述服務管理和26個流程及運營職能,其按照ITIL服務生命周期的五個階段分布。ITIL v3的內容依然是很值得參考的。而ITIL 4提出了演進版的服務價值體系(Service Value System(SVS)),它提供了全面的端到端的全景圖關于如何給業務帶來價值,它同時也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。
參加ITIL認證的好處有哪些?
ITIL作為國際IT 服務管理領域的共同語言和標準術語,各種利益相關者包括了用戶、客戶、IT員工、開發人員、供應商、企業業務、IT高層管理者都可以利用ITIL來進行溝通和討論,并且它跟IT服務管理的成功息息相關,使用ITIL對企業和客戶都有很大的好處。
ITIL能夠很好的解決IT服務質量不合格問題,為了提高基礎機構應用便捷性,減少服務投訴率。因為ITIL認證方案的一個主要特征就是它現在由兩個不同的方向組成分別是ITIL管理專業人員和戰略領導者。他們的作用就是在為最終學習者提供服務管理和IT戰略等關鍵領域的更深層次的內容,從而支持他們的學習歷程和職業發展。
ITIL管理專業人員面向跨業務的技術和數學團隊中的IT從業人員,管理專業人員模塊提供有關如何運行成功的IT項目,團隊和工作流的實用和技術知識;ITIL戰略領導者則認識到ITIL的價值,不僅適用于IT運營,還適用于所有數字化服務,成為ITIL戰略領導者表明,專業人員清楚地了解IT如何影響和指導業務戰略。
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