中培偉業根據市場需求和廣大客戶需要，特開設ITIL中級課程PPO，也就是大家常說的ITIL Expert專家級或者ITIL中級服務能力課程的組成部分，該認證也是當前國內在ITIL方面能夠參考的最高等級的證書，具有很高的含金量和權威性，歡迎新老客戶咨詢學習。對于PPO，很多行業人才可能還不太了解，中培偉業負責《ITIL_F/IT服務管理最佳實踐（ITIL Expert認證）》授課的王老師下面來說一說PPO的相關內容。

該課程是ITIL ? 2011中級課程能力模塊的第二門課程，對應五本核心書籍中“服務戰略”和“服務設計”中的內容。該課程的主要內容包括容量管理、可用性管理、IT服務連續性管理、信息安全管理、需求管理等。本課程基于ITIL V3的服務管理生命周期，介紹了與服務戰略和服務設計階段相關的術語、流程、結構、角色，職能和活動。針對服務運營角色群的流程和角色，提供了方向性指導，向學員介紹了ITIL的最佳實踐，以此直接指導和提升用戶的日常IT服務工作。

中培擁有APMG授權的官方講師，結合實際的IT服務管理的豐富經驗，通過案例的詳細講解，使學員認識容量、可用性管理作為一種能力，幫助實現成功的服務設計；理解IT服務連續性管理作為一種能力幫助支持所有業務的持續性管理；了解信息安全管理是公司IT治理總體架構的一部分該如何支持公司的治理架構；掌握“計劃、確保和優化”所涉及到的技術和執行層面的因素，及其面對的挑戰、風險和關鍵成功要素。

想了解更多IT資訊，請訪問中培偉業官網：中培偉業