項(xiàng)目管理可以說是一個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施并成功完成的重要保障,中培偉業(yè)《IT項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家張老師就初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理方面的具體實(shí)踐提出了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理實(shí)踐過程中,應(yīng)該注意以下方面的問題。
簡化角色
張老師指出,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),根據(jù)事情、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,做合理的簡化,這個(gè)還是挺考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的,必須見過分工很細(xì)的團(tuán)隊(duì),然后理解每個(gè)角色是怎么一步步分化出來,設(shè)置的目的,才能做好。比如現(xiàn)狀對(duì)于“小得(項(xiàng)目名稱)”,我們的做法是:不區(qū)分交互和視覺,無專職測試而全民測試,無運(yùn)維DBA等細(xì)分全部開發(fā)承擔(dān),前端還是單列出來,所以一共是四個(gè)角色:產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、前端、開發(fā)。當(dāng)然,對(duì)于最簡團(tuán)隊(duì),還可以再去掉一個(gè),產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)這三個(gè)角色是不可或缺的,注意,是三個(gè)角色,不一定是三個(gè)自然人。
簡化流程
張老師指出,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小,團(tuán)隊(duì)組成相對(duì)簡單,因此應(yīng)該通過簡化流程來快速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然,這需要見過更復(fù)雜的流程,知道每一步是為了防止出什么狀況的,才能合理的簡化。最低要求,四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)是除了產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)、市場運(yùn)營的關(guān)鍵人也要參與的。
立項(xiàng)會(huì)議:確定目的,為什么,做什么;
需求評(píng)審:確定怎么做(對(duì)于小于2周的小項(xiàng)目,可以和立項(xiàng)會(huì)議合并,總體時(shí)間控制在2小時(shí)以內(nèi));
功能評(píng)審:簡單的講,就是在測試環(huán)境下演示一下產(chǎn)品,確定做出來的是不是團(tuán)隊(duì)要的(1小時(shí)左右搞定);
發(fā)布上線:確定是不是用戶要的,用戶還要什么……獲取反饋,形成閉環(huán)。
兩個(gè)分支流程:
張老師指出,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在時(shí)間過程中包括變更和日常量個(gè)分支流程。其中變更:一開始可以簡化成某個(gè)人拍板決定,是否接受變更。
日常:即零散的小需求,只掌握一點(diǎn),所有需求必須經(jīng)過產(chǎn)品,不能運(yùn)營直接找開發(fā),確保產(chǎn)品經(jīng)理知道所有的需求信息。
簡化文檔
在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐中,幾乎可以只有PRD、設(shè)計(jì)稿、代碼三件套。其他都用看板與立會(huì)解決。然后,特別強(qiáng)調(diào)一個(gè),溝通計(jì)劃,絕大多數(shù)問題都是溝通問題。大家要約定好,是每天開會(huì)?線上選一個(gè)協(xié)作工具?寫周報(bào)?……這個(gè)問題不解決,后面補(bǔ)課一定補(bǔ)得你不要不要的。
看板與立會(huì)的實(shí)際應(yīng)用
研發(fā)項(xiàng)目過程中,我們發(fā)現(xiàn)還是最原始的看板和立會(huì)好用,先說看板里用到的基本元素——任務(wù)卡片,也就是一張便簽。
任務(wù)卡片
任務(wù)描述:一個(gè)詞+一句話(如果一個(gè)詞可以講清楚,可以不用一句話),比如前端同學(xué)寫的一張“Detail頁面制作”;產(chǎn)品同學(xué)的一張“后臺(tái)訂單管理需求細(xì)化”。
工時(shí)評(píng)估:對(duì)于2~4周的項(xiàng)目,精確到1~4小時(shí)的粒度比較合理,如果一張便簽的工作量超過8小時(shí),則需要分拆,這個(gè)評(píng)估,一開始不準(zhǔn)確沒關(guān)系,每天都會(huì)回顧,好好做肯定越來越準(zhǔn)。優(yōu)先級(jí):實(shí)際操作過程中,并沒有寫,當(dāng)任務(wù)越多的時(shí)候,越需要。
三個(gè)角標(biāo)算是個(gè)小創(chuàng)新
左上表示延期,少量延期是正常的,也是允許的,但要監(jiān)控。如果發(fā)現(xiàn)多數(shù)人出現(xiàn)大量延期,則說明計(jì)劃制定不合理,需要調(diào)整,如果發(fā)現(xiàn)少量人出現(xiàn)大量延期,則更可能是個(gè)人問題,需要延期人自己加班趕上進(jìn)度。此點(diǎn)團(tuán)隊(duì)要達(dá)成共識(shí),讓別人等、浪費(fèi)別人的時(shí)間是可恥的。
右上表示突發(fā)任務(wù),少量的突發(fā)是正常且允許的,但如果有大量突發(fā),則說明計(jì)劃不足,沒有經(jīng)驗(yàn),或者有『外力』經(jīng)常干擾項(xiàng)目進(jìn)程。
左下表示持續(xù)任務(wù),可以一直貼在Doing里,比如對(duì)產(chǎn)品人員來說的『處理用戶反饋』,非持續(xù)任務(wù)都應(yīng)該每天從Doing到Done。
右下角標(biāo)備用,敏捷的基本思想就是方法論邊做邊優(yōu)化,團(tuán)隊(duì)一起來。
多種顏色的卡片也可以靈活應(yīng)用,比如我們現(xiàn)在只有4個(gè)角色,正好4種顏色——產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、前端、開發(fā)。
Todo里的是本項(xiàng)目內(nèi)需要做還沒做的事情,只需要明確便簽的部分信息:
任務(wù)描述:可以概括,比如『手機(jī)版的設(shè)計(jì)』,特別是比較久以后要做的事情,在便簽從Todo進(jìn)Doing時(shí)拆分即刻,并廢棄掉舊的便簽。
優(yōu)先級(jí):結(jié)合工時(shí)評(píng)估一起,判斷每天應(yīng)該拿哪些便簽進(jìn)Doing。工時(shí)評(píng)估和Deadline可以在便簽從Todo拿進(jìn)Doing的時(shí)候同步確定。
如果Todo里便簽過少,則說明對(duì)未來要做什么沒有計(jì)劃,或者,說明當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)入尾聲。
Doing里表示當(dāng)天要做的事情,如果便簽過少,或者工時(shí)加起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于8小時(shí),則說明工作安排出問題了,當(dāng)然,通常一天平均算5~6小時(shí)是合理的。做得好的話,每天貼3~5張便簽,有一些是必須要完成的,有一些是可以沖擊一下的bonus。Done里是已經(jīng)完成的事情,隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,越來越多,記得最后收集起來歸檔。
縱軸分角色,每個(gè)角色里再分不同人,在Todo階段的便簽,有些是只確定角色,不確定誰來做的,比如開發(fā)的任務(wù)『搭建測試環(huán)境』。
每日立會(huì)(叫立會(huì),就是一起站著開會(huì)的意思),每天固定時(shí)間,可以是早上一來,或者每天下班前,每周換人召集、主持。
今天做了什么,一邊說一邊把Doing里的拿到Done;明天要做什么,一邊說一邊把Todo里的拿到Doing。
會(huì)議時(shí),每個(gè)人要特別關(guān)注需要互相配合,有前置依賴的任務(wù)。還有些信息也可以寫在看板上,比如當(dāng)前項(xiàng)目的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的日期(功能評(píng)審、發(fā)布上線),本周立會(huì)的主持人是誰(每周輪換),當(dāng)前看板信息已經(jīng)更新到哪一天等。
張老師最后總結(jié)到,哪怕是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理。在每個(gè)項(xiàng)目完成之后,也應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行回顧,以便對(duì)項(xiàng)目管理過程中的利弊得失進(jìn)行總結(jié),從而使項(xiàng)目管理的實(shí)施不斷優(yōu)化。