課程開發與設計步驟三：列出問題清單
　　經過需求調查、分析，結合學員的學習特點，課程設計者可以列出本次培訓真正要解決的問題清單。這一步驟很重要，但卻被很多培訓師忽視。問題清單至少有以下三個好處：
　　首先，可以讓培訓師明確本課程要解決的具體問題；其次，可以為梳理課程的邏輯結構奠定基礎；
　　最后，可以方便培訓組織方和學員課前了解授課內容。
　　經過多年的學習、實踐和總結，我將培訓師要學習的知識點進行了梳理，形成一份問題清單（如表4-5所示）。在為企業授課前，除了進行需求調查以外，我有時會將這一系統的知識體系發給受訓企業培訓負責人和參訓學員，讓他們根據需求從中自行挑選所需知識，很多企業反饋也證明這一做法很有針對性。