·課堂互動的形式
       互動應(yīng)該貫穿整個培訓(xùn)過程——從培訓(xùn)課程的啟動到課程結(jié)束后的跟蹤、實踐與改進(jìn)。就授課過程來說，可將課堂互動分為三種：開場互動、結(jié)尾互動和過程中的互動。開場和結(jié)尾的互動前文已經(jīng)介紹了，以下給大家介紹幾種授課過程中的互動形式：
　　1．體驗式活動此類活動最好能夠在課程設(shè)計的過程中就有意識地設(shè)計，并且活動的設(shè)計要與上課的主題有關(guān)，能讓學(xué)員有所思、有所得，而不僅僅是把它當(dāng)作活躍氣氛的工具。
　　體驗式培訓(xùn)的價值核心在于引發(fā)思考，而不是活動本身，這就要求培訓(xùn)師具有良好的啟發(fā)思考能力、專業(yè)點評能力。遺憾的是，一些培訓(xùn)師無論在哪兒上課，無論面對的是哪個學(xué)員，無論課程是什么內(nèi)容，所給的答案均是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案——培訓(xùn)界將其稱為“罐頭語言”，根本談不上針對性、適用性。
　　2．主動提問提問是最好的互動方式。培訓(xùn)師在授課過程中，能夠很好地提問和回答學(xué)員的問題，這本身就是一種良好的互動。在培訓(xùn)師提問的過程中，要鼓勵學(xué)員表達(dá)不同的看法，切勿自己揣著所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，將與其不符者一概歸為另類。