調動學員的興趣
      人的一切行為動機可以大致概括為兩個：一個是尋找快樂，另一個是規避痛苦。遺憾的是，我們的教育和培訓長期以來讓人們感受到的多是痛苦，少數組織的成員甚至到了談教育和培訓即“色變”的地步。所以，開場調動學員的聽課興趣至關重要，無論如何不要上來就講授主要內容。我建議開場至少用10分鐘左右的時間吸引學員的興趣。以下是兩個調動學員興趣的方法：
　　1．-個活動活躍氣氛可以結合與學員建立平等、融洽與合作關系的需要設計一個活動，讓學員放松、心情愉悅。當然，這樣的活動不可太多，培訓教室不是“快樂大本營”，過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。
　　2．-個知識點顯示水平開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。當然，這需要培訓師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
　　案例：
　　喬布斯2005年在斯坦福大學演講的開場是這樣的：
　　今天，能在這所世界上最好的大學之一和你們一起參加畢業典禮，我感到很榮幸。（與前來聽講座的同學們建立聯系。）說實話，我自己從來沒有從大學畢業，那么今天恐怕是我一生中最接近大學畢業的一天了。在此，我只想向你們講述我生命中的三個故事。不是什么驚天動地的事情，只是三個我自己的故事而已。（預先告知前來聽講座的同學們自己的情況，用講述自己的三個故事，調動同學們的興趣。）?