400-626-7377
通過網絡互動服務、電話服務熱線，現場服務等多種運維服務途徑讓用戶隨時隨地有問題都能夠找到我們
2018-06-26 15:19:57 | 來源：中培企業IT培訓網
3.2.8 有保障
(1)通過網絡互動服務、電話服務熱線，現場服務等多種運維服務途徑讓用戶隨時隨地有問題都能夠找到我們。
(2)如果IT系統較大或較復雜，運維服務商內部建立起一線、二線、三線的運維梯隊，二線對一線進行支持，三線對二線進行支持；系統開發商、設備供應商都屬于我們的三線支持，必要時能夠給予二線足夠的支持與保障，確保整個運維工作是有保障的。如果IT系統較小或較簡單，運維服務商不一定需要建立完備的一線、職責中包含相應的職責，從而確保運維工作流程是閉環的。
(3)運維服務商內部有完善的軟硬件支撐環境，包括：網上培訓平臺、全套運維模擬環境、運維協同辦公系統等。
標簽：
運維服務
相關閱讀
- 甲方對新人也有不安全感06-28
- 運維服務年度計劃示例目錄如下06-26
- 運維服務者均應樹立"想用戶之所想，急用戶之所急"的觀念06-26
- 一般來說系統一旦發生故障：用戶往往希望在最短時間內解決06-26
- 做好運維過程中的溝通反饋主要包括以下幾方面06-26
-
全國報名服務熱線
400-626-7377
-
熱門課程咨詢
在線咨詢
-
微信公眾號
微信號：zpitedu
中培偉業 Copyright © 2006-2025 北京中培偉業管理咨詢有限公司 .All Rights Reserved
京ICP備13024721號-1
京公網安備11010602007294號 增值電信業務經營許可證：京B2-20201348 全國統一報名專線：400-626-7377
京ICP備13024721號-1
京公網安備11010602007294號 增值電信業務經營許可證：京B2-20201348 全國統一報名專線：400-626-7377