6.14 流程優化方法,要重莫神輕其形……
“流程優化六步法”是在很多項目成功或失敗的基礎上提煉出來的,來源于實踐又服務于實踐,具有很強的實用性及通用性。
不過,每一個具體項目都有自身的特性,比如所要解決的問題的性質、嚴重度、難度、顆粒度、目的及目標、資源支持、高層的特定需求等,所以每個流程優化項目并不要求嚴格按照以上步驟進行,可以根據具體項目特性做一些靈活變通。
為了便于大家更真實地理解和靈活掌握這些方法,我們特別為大家準備了此章節,并輔以真實案例加以說明。
案例 六步法的每一步并非絕對的遞進關系
某流程所有者張三計劃優化一下流程。由于此流程相對比較簡單,而且問題又比較明確,同時張三本身就是本優化流程的所有者,所以,張三很快就完成了簡易的流程優化需求方案。然后才開始組建項目組召開啟動會。
點評:此案例中,“流程現狀分析及診斷”及“目標流程及配套方案設計”兩個環節由于流程本身比較簡單、問題比較明確的緣故被提前完成了。