6.4 流程優(yōu)化六步法
　　流程優(yōu)化項(xiàng)目確定后，如何才能高質(zhì)量地完成這些項(xiàng)目呢？
　　經(jīng)過我們多年的實(shí)踐證明，流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理結(jié)合是最適用的方法。當(dāng)然，項(xiàng)目管理理論及方法論比較多，流程優(yōu)化項(xiàng)目亦有其特性，如果全部照搬項(xiàng)目管理方法論顯然并不適宜，至少在公司內(nèi)部推廣起來非常困難。所以，有必要充分吸收兩者的特點(diǎn)整合一套非常簡易的方法。
　　我們最初設(shè)計(jì)的流程優(yōu)化項(xiàng)目管理方法足足有14步之多，不過經(jīng)過大量項(xiàng)目的應(yīng)用和多次完善，我們現(xiàn)在把它濃縮成現(xiàn)在的六步，簡單稱之為“流程優(yōu)化六步法”，如圖6-3所示。
　　起初我們并沒有為方法命名，我們一直在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。當(dāng)有一次與宣傳部門同事交流后，我們發(fā)現(xiàn)了方法論包裝的重要性，一個好聽的名稱很利于方法論在公司內(nèi)部的推廣。之前，同事之間交流如何做流程優(yōu)化時很難傳播，每次都是解釋一大堆，而現(xiàn)在很多人開始說“流程優(yōu)化就是那六步”，實(shí)踐證明這的確非常有效。不一定所有的同事都知道具體是哪六步，但當(dāng)他需要時，至少他會意識到有一個解決方法供其選擇，這就足以。