再來看一下流程設計的問題。企業通過基于公司戰略的流程規劃設計了公司管理體系的流程結構,通過流程設計,以流程為主線構建了公司整體營運管理體系。在不考慮戰略條件下,一個卓越的營運管理體系顯然是企業競爭力的關鍵要素。如新產品設計一樣,好的設計一定要經過生產、市場的反復檢驗,能夠為市場所喜歡且能夠為公司帶來豐厚回報的設計才是高質量的設計。流程設計也是如此,設計不僅僅在于邏輯上的優越性,更重要的是應用上的優越性。要保證流程設計的質量就必須定期對流程設計進行評估,通過流程執行情況及流程運行的結果來檢驗流程設計是否充分、適宜、有效及有效率。然后再根據發現的流程設計問題采取有針對性的改善,確保流程體系的卓越。
最后我們來分析流程執行的問題。在流程執行的章節,我們已經對此做了詳細的論證,流程要保證能夠有效執行,流程設計能力要保證能夠充分地實現, 流程執行過程中的檢查是非常重要的手段與保障。
所以,我們可以很明顯地看出,流程檢查是流程管理PDCA體系中最重要的一個環節,它承上啟下,對上促進流程設計的反思,確保設計符合戰略要求,流程運行線路精簡,不增值活動比率低;對下確保公司有力執行,流程目標能夠實現。 沒有檢查,管理體系就不可能實現目標,企業就不會有競爭力,沒有流程檢查,流程管理PDCA環就無法運轉,企業管理就無法實現螺旋式的上升。
從另外一個角度看,企業競爭力是一種相對競爭力,是與競爭對手相比較所展現出來的能力。企業的競爭力不是與生俱來的,而是在企業發展過程中不斷地通過后天的學習、培養積累而來的。管理專家曾說過:“未來企業的唯一競爭力將來源于比競爭對手更快的學習能力。”在實踐中學習是企業獲得經驗和增長能力的重要途徑。而流程檢查則是企業在實踐中學習的一個關鍵環節,通過檢查去發現問題,積累經驗,發現不足,總結教訓。