▓新員工入職流程制度培訓(xùn)
新員工人職是流程制度培訓(xùn)的一個(gè)黃金時(shí)期。作為一個(gè)新人,對(duì)公司的文化、人員、內(nèi)部運(yùn)作都不熟悉,他有著迫切的需求去了解新的公司、新的部門、新的崗位,而流程制度則是他最好的老師,隨叫隨到,不用求人。
如果公司已經(jīng)建立起新員工人職培訓(xùn)體系,可以直接借用這個(gè)平臺(tái),將流程制度培訓(xùn)的要求加入到新員工人職培訓(xùn)教材中。新員工人職流程制度培訓(xùn)的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,并不是要告訴新員工去掌握需要的流程,只是告訴公司的流程制度導(dǎo)航圖是怎樣的?他所在崗位需要掌握的流程有哪些?流程制度放在明5里?應(yīng)當(dāng)如何查找?每一個(gè)流程中負(fù)責(zé)解釋與咨詢的人是誰?一般公司都采取OA及類似的軟件管理公司的流程制度,也有些公司還沒有引人類似的管理軟件,而是采用專人在文件服務(wù)器上共享管理,并通過郵件進(jìn)行發(fā)布的方式。不論怎樣的方式,提供一份公司的流程總圖與動(dòng)態(tài)維護(hù)的流程清單是非常必要的,流程清單格式如表4—1所示:
通過簡(jiǎn)單的Excel操作,每一個(gè)新員工可以快速地查找到與本崗位相關(guān)的流程制度,及本崗位必須掌握的流程制度(應(yīng)會(huì)崗位),同時(shí)在學(xué)習(xí)流程制度的過程中遇到困惑的時(shí)候能夠方便地找到可以咨詢的崗位和人員。
另外一方面比較重要的是把好人口關(guān),讓每一個(gè)新進(jìn)入公司的員工樹立強(qiáng)烈的遵守流程、執(zhí)行制度的意識(shí),把公司對(duì)于流程制度執(zhí)行力的要求講清楚。