做項目計劃書
流程梳理項目的大小不一樣,所以我們一般不要求像后面流程優化章節提到的必須填寫嚴格的項目計劃書,但做項目計劃的確是至關重要的。核心要素必須包括:
項目目標:本次梳理到底要達到什么目標,不能空泛,比如讓流程更加順暢之類“放之四海而皆準”的描述。必須具體,甚至有時候可以問題導向,比如“明確什么情形下需要CEO審批的規則”。
設定項目的里程碑:這主要是要求項目組織者在正式啟動項目之前,就要對項目的大致過程有一個預測,這樣不但有助于提早評估任務的難度和解決路線圖,而且有利于保障項目實施的質量。
時間計劃:有可預期的進度對于保持項目成員的積極性是非常重要的。