我們最終決定借助自身的力量做流程規(guī)劃。因?yàn)樽稍児镜慕桓段锱c我們設(shè)定的目標(biāo)并不一致。我們現(xiàn)在需要的是一個能實(shí)實(shí)在在充饑的餅,但咨詢公司給我們的卻是一張廈在紙上的餅狀圖,他們是可以告訴我們前進(jìn)的大致方向, 但我們的要求遠(yuǎn)不止這些,而且我們亦知道這些。當(dāng)然,我們也承認(rèn)這的確有點(diǎn)難為咨詢公司,畢竟一個對本公司毫不熟悉的第三方公司又怎能通過短短20人天的時間解決我們當(dāng)初設(shè)定的流程規(guī)劃目標(biāo)呢,他們僅能完成一個通用框架是必然的。如果要完成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo),的確是一個長期工程。如果僅僅是完成一個“餅狀圖”,除在推動力方面稍有劣勢外,應(yīng)該說我們更有優(yōu)勢,因?yàn)槲覀儗Ρ竟緲I(yè)務(wù)的理解能力更強(qiáng),亦具備一定的專業(yè)能力。再說花40萬元人民幣買一個“餅狀圖”也是公司不能接受的。
當(dāng)然,我們十分認(rèn)可第三方咨詢公司對于理念的松土有幫助,所以我們也曾經(jīng)借助第三方咨詢公司做過理念方面的培訓(xùn)課程。
這次流程規(guī)劃試點(diǎn)工作為后來流程規(guī)劃方法論的形成起到非常重要的作用,方法論也是在這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上逐步完善而成的。