重視流程的宣貫與培訓(xùn)
理解流程、重視流程是流程執(zhí)行的前提,要保證流程有效執(zhí)行需要高度重視流程制度的溝通、宣貫與培訓(xùn)。
通過(guò)IT與制度來(lái)提升流程執(zhí)行力
把流程固化到IT系統(tǒng)中,操作者就無(wú)法跨越流程,操作者也無(wú)法不執(zhí)行流程,那么流程執(zhí)行在很大程度上就得到了保證;為流程設(shè)計(jì)配套的管理制度也是保證流程執(zhí)行力的重要手段,通過(guò)制度去約束操作者,規(guī)范操作,保證執(zhí)行力。
通過(guò)檢查與問(wèn)責(zé)機(jī)制來(lái)保證流程執(zhí)行
要保證流程被執(zhí)行還必須有檢查機(jī)制與壓力機(jī)制,在執(zhí)行不到位的時(shí)候能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在出現(xiàn)流程問(wèn)題的時(shí)候能夠追究相關(guān)人員的責(zé)任,讓操作者感到不執(zhí)行流程或執(zhí)行不到位的壓力,強(qiáng)化按流程操作的意識(shí)與習(xí)慣。
上述的這些內(nèi)容在流程執(zhí)行章節(jié)里有詳細(xì)的闡述,里面既包含了原則、原理,也介紹了大量實(shí)用的方法及工具。