1.4 不要把流程僅僅看成是活動流
流程是跨崗位流轉的活動流,流程是一組利用資源將輸入轉化為輸出的相互關聯的活動。請大家思考一個問題:流程是什么?只是活動流嗎?如果活動流離開了活動執行者(人),離開了活動執行所需要的資源,離開了活動管理需遵循的規則,這個活動流能夠有效運轉嗎?這樣的活動流有實際意義嗎?
很顯然,流程是不能夠獨立存在的。西方有一句名言:當手離開身體的時候,便不再是一只手。流程也是一樣,要理解流程,需要放回到它所在系統中才能夠真正的理解。要真正管理好流程,除了關注活動流之外還要關注與活動流密切關聯的其他幾個要素。