從財的角度去看:企業的利潤=收入一成本。收入可以按地區、產品線、客戶等去分解,成本又可以按銷售成本、管理費用、財務費用、銷售費用去分解,各項費用又可以再按財務科目細分。
企業經營的總目標不外乎就是收入、利潤、利潤率,把這些目標按財務科目的關系去分解,分給不同的產品、責任主體、區域。通過每一個落實到崗位的小目標的達成來保證公司大目標的實現,這似乎是天衣無縫的做法。
然而,這種視角及管理模式也有很大的問題:每次財務視角都能夠從結果上告訴公司每個指標的完成情況,但問題在哪里?它卻回答不了。數字背后的原因是什么?公司應該怎么做才能夠扭轉差的經營局面?更可怕的是每個指標的責任人,沒有人愿意犧牲自己的指標去支持公司指標的改善。