案例 流程梳理多以失敗而告終二
劉三的想法是沒有問題的,但他沒有再進一步思考梳理的價值。如果他能夠從公司整體去思考價值,他可能會有兩種決策:一是流程梳理的價值的確不大,雖然公司流程制度沒有經過整體的設計,但在運行過程中,已經自我做了調整,流程整體之間的銜接沒有大的問題;二是流程梳理非常有必要,但要把價值做一個轉化。將圖書館代替亂書堆的好處轉化為具體問題的解決,轉化為給公司帶來切實的好處。例如流程之間大量重復,導致流程管理的重復,導致流程執行的混亂;流程之間銜接不順暢導致流程經常容易出現延誤、出錯,并給公司帶來損失等。