案例 流程梳理多以失敗而告終
某制造企業經過數十年的發展,已經建立了相對完善的流程制度體系。管理部負責人劉三希望能夠在管理上有所創新,能夠做出與前任不一樣的成績。 劉三聽過幾次流程管理培訓,也看過一兩本流程管理專業書。從流程管理理念中,他受到了較大的啟發,他決定在流程管理方面有所作為。經過一番考慮,他決定在公司系統地推動流程梳理工作。他的本意是將公司多年來積累的流程制度梳理成有條理、有秩序的流程制度體系。他在工作推動會的時候,打了一個形象的比喻:“原來公司的制度就像是一堆無序的書本堆放在房間,查找起來非常費力,通過梳理要將無序的書上架,像圖書館一樣管理起來。”梳理工作在推進的過程中進展并不盡如人意,各部門的負責人并不認可這個價值,他們認為流程制度并沒有想象得亂,另外就算建成了圖書館,好像也沒有什么實際的價值。所以,最終流程梳理工作以失敗而告終。